Tổng đài ảo là gì? Doanh nghiệp nào cần triển khai

Tổng đài ảo là gì?
Tổng đài ảo (hay còn gọi là tổng đài IP, tổng đài cloud) là một tổng đài điện thoại sử dụng nền tảng IP (Internet Protocol) để thực hiện các cuộc gọi nội bộ hoặc gọi ra bên ngoài.

https://mipbx.vn/blog/wp-content/upl...loud-MiPBX.png

Đây là tổng đài được triển khai theo mô hình điện toán đám mây, dữ liệu được truyền qua mạng internet, hoàn toàn không có hệ thống dây cáp chằng chịt như tổng đài truyền thống, do đó được gọi là tổng đài ảo hay tổng đài cloud.



Tổng đài cloud cho phép các doanh nghiệp thiết lập hệ thống tổng đài nội bộ mà không cần đầu tư hệ thống tổng đài, không tốn chi phí bảo trì và nhân sự quản lý, dễ dàng mở rộng và tích hợp mạnh mẽ với các phần mềm khác: CRM, ERP…

Tổng đài ảo đem đến những tiện ích vượt trội dành cho mọi khách hàng từ công ty, trường học, nhà hàng, bệnh viện, doanh nghiệp…đến các chi nhánh ở mọi nơi của một tổ chức.

Tổng đài ảo MiPBX™
MiPBX™ là một dịch vụ tổng đài ảo được được cung cấp qua mạng Internet thay vì qua dây điện thoại thông thường. Với dịch vụ MiPBX™, bạn chỉ cần trang bị điện thoại IP/ IP Gateway hay Softphone là có thể sử dụng được đầy đủ tính năng của một tổng đài chuyên nghiệp mà không cần đầu tư bất kỳ hệ thống tổng đài nào khác. Tất cả chỉ cần đường truyền internet và điện thoại đầu cuối.

https://mipbx.vn/blog/wp-content/upl...X-location.png

Tổng đài ảo MiPBX™ đáp ứng tất cả những chức năng của một tổng đài nội bộ, call center, ghi âm, SMS, Voice broadcasting, Auto – dialer và hỗ trợ tích hợp các ứng dụng có sẵn của doanh nghiệp (CRM, ERP,..) theo yêu cầu.

Nhờ ứng dụng công nghệ cung cấp dịch vụ thoại qua Internet tiên tiến nhất, tổng đài ảo MiPBX™ không chỉ đáp ứng mọi yêu cầu kỹ thuật hiện đại nhất mà còn mang đến sự đơn giản, hiệu quả với chi phí thấp nhất.
Mọi thông tin cần thiết quý khách hàng vui lòng truy cập website mipbx.vn