Đây thực sự là yếu tố cốt lõi làm nên sự thành công mỗi chiến lược. Những công cụ digital marketing luôn đóng góp phần lớn trong những kế hoạch SEO hiện nay. Vì thế, thấu hiểu khách hàng qua trò chuyện cũng cần có kế hoạch và chiến lược kỹ. Trò chuyện với khách hàng để tìm hiểu họ là điểm quan trọng nhất trong mối quan hệ của nhà làm marketing và khách hàng. Công việc quan trọng là tìm hiểu xem đối tượng mình tiếp cận có nhu cầu hay không.Nhưng vấn đề này luôn là điều khó khăn cho người làm kinh doanh. Công nghệ tạo ra sự tiện lợi trong cuộc sống cũng như công việc cho con người.Có khoảng 33% người làm marketing thấu hiểu được người tiêu dùng là do những công cụ Digital Marketing. Nó sáng tạo ra những ứng dụng hết sức tuyệt vời và hữu ích. Ở trên các công cụ tìm kiếm cũng vậy, chúng ta search và ra mọi thứ. Điều bạn cần là những công cụ hỗ trợ. Đây là công cụ mà các chuyên gia về lĩnh vực marketing khuyên sử dụng.

>>> Xem thêm : backlink chất lượng cao - Phân tích & tiếp cận khách hàng thông qua những dịch vụ SEO sau

Công cụ này sẽ là liên kết giữa bạn và khách hàng một cách trực tiếp. Bạn có thể tạo câu hỏi mở để khách hàng viết ra nhận xét hay đóng góp theo quan điểm cá nhân.Điều này thực sự là tiện ích đáng chú ý của Survey Monkey.



Trong top đầu những công cụ digital marketing phân tích insight khách hàng thì chắc chắn phải có Google Analytics. Nó hữu ích khi mà theo dõi được số lượng truy cập vào trang web của bạn một cách rất cụ thể. Bạn tìm được thông tin về địa chỉ, nơi sống và mức chi tiêu của khách hàng trước khi truy cập vào web. Google không hề tính phí hay bạn phải bỏ ra số tiền lớn để sử dụng hàng tháng.

Nếu muốn phân tích về thị hiếu người dùng thời gian gần đây thì Google Trends là công cụ hữu ích nhất.Nếu bạn muốn tìm hiệu quần áo mùa hè trong khu vực Hà Nội thì có thể search “nơi bán quần áo mùa hè Hà Nội”. Đây là điều các nhà làm marketing hướng tới. Google Trends sẽ giúp bạn tìm hiểu được các cụm từ được khách hàng quan tâm và tìm kiếm nhiều hiện nay.Nó còn hiện sự tìm kiếm của người dùng thay đổi như thế nào về thời gian.

>>> Xem thêm : backlink hieu qua - những dịch vụ SEO giúp bạn phân tích & tiếp cận khách hàng